Si 50% des villes françaises ont aujourd’hui intégré les réseaux sociaux à leur stratégie de communication, beaucoup ont encore du mal à vraiment tirer parti de ces nouveaux moyens de communiquer.

C’est pourquoi l’Agence 404 vous propose une formation réseaux sociaux pour mairies et collectivités avec un programme parfaitement adapté à vos besoins reposant sur un audit et un accompagnement sérieux après la formation.

Les réseaux sociaux et les mairies en France (et dans le monde)

  • Avantages et risques potentiel
  • Exemples de réussites et d’échecs
  • Présentation des réseaux sociaux principaux pour les mairies et collectivités (Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram)

Objectifs principaux pour une mairie sur les réseaux sociaux

  • Générer de l’engagement au sujet de sa ville pour gagner en visibilité et notoriété
    • Quoi poster sur les réseaux pour plaire à tout le monde ?
    • Les types de posts à faire et à ne pas faire
  • Utiliser les RS comme un outil de relation et de communication avec ses citoyens
    • Comment gérer les questions des internautes ?
    • Que faire en cas de « crise et/ou bad buzz » sur un projet de la mairie ?
    • Comment régler les conflits entre citoyens ?
    • Comment faire face aux trolls/critiques ?
  • Promouvoir ses événements et son activité socio-culturelle à l’extérieur de sa ville
    • Comment toucher + de personnes sur les réseaux sociaux
    • Introduction à la publicité sur Facebook
  • Et les autres…
    • Faciliter son recrutement en interne ?
    • Présenter le rôle des élus et faciliter la compréhension du rôle de chacun ?

Définition de votre stratégie Social Media claire et structurée

  • Création d’un planning éditorial de publications
  • Savoir quoi mesurer, pour connaître la qualité de sa présence
  • Apprendre à analyser ses statistiques
  • Savoir quoi mettre en avant, pour augmenter le passage à l’action des internautes

Organisation de ses services

  • Réalisation d’une charte de communication pour vos citoyens
  • Comment faciliter la communication entre les services tout en la contrôlant au minimum
  • Utilité d’embaucher un community manager ou d’utiliser une ressource en interne ?
  • Les outils à utiliser pour se faciliter la tâche

Déjà réalisée dans de nombreuses mairies, nous avons bien compris certaines problématiques des collectivités sur les réseaux sociaux : le niveau parfois assez faible des équipes sur ce type d’outils, la nécessité de contrôler les publications, l’envie de faire connaître la programmation politique et culturelle de la ville en dehors de ses frontières, le besoin de donner une image plus jeune à une collectivité rapidement envahie d’adultes issus de la génération ayant grandi avec l’Internet 2.0., les attentes pour repeupler les centre-villes avec des animations qu’il faut faire connaître, etc.

A l’issue de cette formation spéciale mairies et collectivités sur les réseaux sociaux, vous serez en mesure gérer l’animation de vos comptes en évitant les pièges et vous susciterez l’engouement de votre communauté autour de publications de qualité.

Contactez-nous vite pour mettre au point une formation répondant parfaitement à vos besoins ou à ceux de votre équipe !

 

 

Une expertise dans le digital

Depuis sa création en 2007, l'Agence 404 a accompagnée des centaines de structures à mettre en place leur stratégie digitale. De la formation à la mise en place de prestations Webmarketing, nos savoirs faire sont multiples et se construisent autour d'une relation de confiance avec nos partenaires.