Le digital dans le secteur de l’agencement des pharmacies : le témoignage de Mobil M

Le digital dans le secteur de l’agencement des pharmacies : le témoignage de Mobil M

Alexandra, du service Marketing et Communication digitale revient sur la collaboration entre Mobil M et l’Agence 404, et nous en dit plus sur les apports du digital sur l’activité de son entreprise, spécialiste de l’agencement de pharmacies depuis plusieurs décennies.

• Pouvez-vous vous présenter, et présenter Mobil M en quelques mots ?
Je suis Alexandra, et je travaille au service Marketing et communication digitale de l’entreprise Mobil M.
Spécialiste de l’agencement de pharmacies depuis 50 ans, Mobil M compte 45 agences locales en Europe, DOM-TOM et Afrique. Nous accompagnons chacun de nos clients dans l’élaboration de leur projet d’agencement de pharmacies et de points de vente, depuis les premières réflexions concernant l’investissement et la rentabilité, jusqu’à la définition stratégique de l’implantation, du mobilier et du design graphique.

• Quel rôle joue le digital dans votre organisation ?

Le digital prend une place très importante dans notre quotidien. Le marché évolue et nous devons réagir avec lui pour répondre plus efficacement aux besoins de nos clients.
L’utilisation du digital nous permet de capter une partie du marché numérique qui ne fait que croître chaque année. Les réseaux sociaux, l’emailing ainsi que notre site Internet prennent une place majeure dans les stratégies marketing de Mobil M, pour faciliter le recueil des attentes de nos clients, pour les informer, les fidéliser et pour attirer de nouveaux prospects, tout en restant facilement joignables pour toutes demandes de renseignements et d’accompagnement.

• La digitalisation est elle un enjeu majeur pour Mobil M dans les prochaines années ?
Oui, c’est crucial !
Les habitudes de consommation et de recherche d’informations évoluent, s’orientant de plus en plus vers l’univers du digital : c’est pourquoi Mobil M souhaite conserver un lien unique d’échanges, d’interactions et d’écoute avec ses clients.
Le digital est devenu un canal incontournable dans l’élaboration d’une stratégie marketing et commerciale. Innovation et communication digitale sont des enjeux majeurs pour l’entreprise, sans oublier le marketing mobile ou web mobile pour toucher les prochaines générations très portées sur la digitalisation.
De plus, nous souhaitons nous diversifier en élargissant notre cible grâce à notre savoir-faire en tant qu’agenceur de point de vente. Le digital nous est essentiel dans les années à venir pour accompagner l’évolution stratégique de l’entreprise et conquérir de nouveaux marchés.

• Est-ce que vous recommanderiez l’agence 404 et pourquoi ?
Bien sûr !
Nous travaillons quotidiennement avec Vincent, de l’agence 404. Nous échangeons régulièrement, afin de toujours trouver de nouvelles idées d’amélioration et accroître nos performances digitales. C’est un véritable accompagnement dans la compréhension des enjeux digitaux et des innovations web marketing.

• Et à votre avis, quels sont les facteurs de succès d’une stratégie digitale pour une entreprise ?
En premier lieu, il est essentiel de bien définir la cible que l’on souhaite atteindre. L’e-marketing permet d’attirer un trafic ultra-ciblé, ce qui est un véritable atout pour générer des leads qualifiés lorsque le ciblage a bien été effectué en amont. Cela permet également de choisir les moyens de communication les plus pertinents et d’adapter toute la stratégie e-marketing.
Ensuite, le choix de contenu doit être longuement réfléchi afin de replacer les attentes et besoins de la cible au cœur du processus de création (inbound marketing). Il faut l’intéresser, lui apporter de la valeur ajoutée afin de positionner l’entreprise comme étant l’expert qu’il recherche.
L’image et l’e-réputation sont deux éléments incontournables d’une stratégie digitale efficace.
L’analyse et l’adaptation continue sont primordiaux dans l’univers digital. Il faut sans cesse innover et suivre les évolutions web en étant très réactif et novateur. La mise en place d’objectifs précis et de KPI adaptés est essentielle pour mettre à jour ses actions webmarketing.
Pour finir, il faut une implication réelle, continue et sur le long terme. Les actions doivent être planifiées, récurrentes et ciblées pour obtenir des résultats.

Vous aussi, vous souhaitez bénéficier de l’accompagnement de l’agence 404 ? Contactez-nous, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Bien...

Chez 404, nous avons des tonnes de sujets à aborder, et à aborder avec vous.

Nous serions ravis de vous apporter nos conseils, d'apprendre de vos expériences, de partager nos connaissances, sur tous ces sujets digitaux pour l'entreprise.

Ensemble, on va plus loin...

Si il y a une chose que nous apprécions plus que toute autre, c'est de réfléchir ENSEMBLE !

Placer le digital au service de l'entreprise et de l'humain, intelligemment et pragmatiquement, c'est notre mission, et c'est TOUT sauf une mission facile !

Dans cette mission que l'Agence 404 porte chaque jour, la plus grande valeur ajoutée vient de l'échange, échanger VRAIMENT, avec nos clients, nos partenaires, nos amis, et tous les autres.

Posez-vos questions ! Soumettez vos projets, nous serons toujours objectifs ! Partagez vos idées, nous les prendrons toujours avec plaisir ! Sollicitez-nous, nous serons toujours contents de rendre service ! La Vie ne se développe que par l'échange. Vivons cela ensemble, et faisons en sorte de construire intelligement le futur de votre activité.

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A bientôt !

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