Pour booster son activité commerciale : modifier son site ou tout refaire ?

Le sujet de cet article est assez amusant car il sera traité de 2 façons totalement différentes selon qu’une agence web ou une agence webmarketing le rédige. En effet, l’agence web aura tendance (et c’est de bonne guerre) à conseiller la refonte totale de votre site, l’agence webmarketing en revanche vous mettra en garde contre une solution aussi drastique. Nous allons essayer de rester parfaitement objectifs et de démontrer les avantages et inconvénients de chaque solution.

Mon site n’est pas efficace, j’en veux un nouveau

Déjà il faut s’entendre sur ce que veut dire « un site pas efficace » : est-ce le design qui vous semble raté ? est-ce qu’il n’y a pas assez de trafic ? est-ce que votre offre n’est pas adaptée à la cible ? est-ce que tout simplement il ne vous apporte aucun nouveau client ? Pour nous, c’est bien entendu la dernière qui est la plus pertinente : un site qui n’apporte pas de business est inefficace en effet.

La bonne question à se poser avant de même penser à tout refaire, c’est : qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ? Nous avons déjà vu certains clients arriver chez nous après leur 6ème refonte sans savoir ce qui n’avait pas fonctionné dans les versions précédentes. Posons le problème à l’envers : un site efficace réunit en général 5 grands critères :

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un cahier des charges a été rédigé pour concevoir un site adapté à vos objectifs commerciaux
une préparation du site pour les vecteurs de trafic, en particulier le référencement naturel et payant
une excellente connaissance des profils d’internautes à cibler et un site adapté à LEURS attentes, LEUR façon d’exprimer un besoin
un webdesign et une ergonomie alliant 10% d’originalité seulement, 30% de clarté de l’offre pour la cible, 20% de rassurance, et surtout 30% d’incitation à vous contacter ou acheter
un suivi Analytics complet et bien testé qui suit le trafic, certes, mais surtout la réalisation des objectifs commerciaux du site [/list]

Si vous sentez que votre site ne répond pas à tous ces critères, la question reste : devez-vous changer de site ou le modifier ? Malheureusement la réponse dépend de l’ampleur du travail à faire et de l’historique de votre site.

Si cela fait 5 ou 10 ans que votre site www.zzzzz.com existe, le nom de domaine commence à avoir de la notoriété et de l’ancienneté, il n’est pas forcément judicieux de l’abandonner. Pour nos consultants en référencement, idéalement, il vaut mieux modifier le site et faire le moins de redirections (entre les anciennes pages et les nouvelles) possible pour conserver le référencement naturel. Ce travail de redirections peut aussi être réalisé pour un changement de site mais on perdra forcément en SEO (les redirections servent à limiter au maximum les dégâts). Cependant, si votre positionnement n’est déjà pas bon, on peut en effet envisager un nouveau site.

Selon nous, créer un nouveau site et repartir de zéro est utile seulement dans quelques cas bien précis :

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la technologie utilisée sur votre ancien site ne répond plus du tout aux besoins de votre entreprise qui s’est développée (ex : passer d’une petite e-boutique à une vraie plateforme e-commerce genre Prestashop/Magento) ou aux normes actuelles (ex : ancien site en flash),
l’administration du site est quasiment impossible à gérer pour vos équipes qui ne sont pas développeurs et vous voulez changer pour un CMS ajusté à vos besoins d’animation du site,
votre offre n’est plus du tout la même car vous avez fait pivoter votre business et même le nom de domaine n’a plus de rapport avec ce que vous faites. [/list]

Mais si c’est juste pour changer le design (même bouleverser toute l’apparence du site) ou pour rendre un site plus efficace, il vaut beaucoup mieux modifier intelligemment votre site en vous faisant accompagner par des experts webmarketing qui vont vous dire où ça ne va pas, comment améliorer (avec votre agence web ou développeur interne) et surtout pour quel résultat (calcul de retour sur investissement).

Les étapes pour modifier son site efficacement

Vous avez pris votre décision et vous souhaitez modifier en profondeur votre site actuel pour qu’il génère plus de résultats commerciaux ? Vous trouverez dans nos agences de Nantes, Angers et Vendée des experts webmarketing pour préparer cette refonte en quelques étapes simples :

Faites le bilan avec votre chef de projet 404 dédié gratuitement lors d’un premier rendez-vous
Réalisez le Business Plan Web qu’il vous propose afin de poser une vraie stratégie web si la vôtre a besoin d’être révisée
Faites rédiger ou rédigez le cahier des charges de la nouvelle version avec votre chef de projet pour bien penser l’architecture des contenus pour le référencement naturel et payant, les bonnes incitations à l’action, etc.
Envoyez le cahier des charges à plusieurs agences web ou faites-le expliquer par votre chef de projet à votre équipe de développeurs
Si vous faites appel à des agences, votre chef de projet peut vous aider à choisir la meilleure proposition et aussi, le cas échéant, à recruter des ressources webmarketing en interne
Si vous souhaitez vous concentrer sur votre activité, nous pouvons piloter la refonte avec le prestataire ou votre équipe et garantir le respect du cahier des charges (et des délais)

Cet accompagnement à la refonte du site a un coût, bien sûr, mais c’est un bon investissement lorsqu’il permet à un site de servir le développement commercial de l’entreprise. Le pire qui puisse arriver lors d’une refonte est que le nouveau site ne soit pas plus efficace que l’ancien et que comme notre client plus haut vous refassiez sans cesse un site qui n’est pas optimisé pour le commerce en ligne (services et produits).

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des résultats de votre site actuel !