Le webmarketing, autrement appelé marketing online ou e-marketing, se réfère aux actions marketing menées sur Internet, pour la promotion des produits et services de votre entreprise.
L’objectif du webmarketing consiste à accroître la visibilité d’un site Internet.
Avec près de 82 000 sites marchands en 2010 (source Fevad), il est essentiel d’utiliser les bons outils à bon escient pour assurer sa visibilité.
Pour capter un trafic qualifié, vous devez définir votre stratégie webmarketing en analysant votre marché et votre concurrence et identifier votre cible afin d’utiliser les techniques webmarketing correspondant à votre audience.
1/ Analyse de marché et de la concurrence
La première étape pour définir sa stratégie de webmarketing, est d’étudier son marché et ses concurrents en se posant les bonnes questions:
- Qui sont-ils ? Combien sont-ils sur Internet ?
- Leur site est-il mis à jour régulièrement ? Depuis combien de temps leur site a-t-il été créé ?
- Disposent-ils d’un blog ? D’une page facebook/Twitter ? D’un compte Viadéo ?
Aussi, à l’occasion de cette veille concurrentielle et sectorielle, n’hésitez pas à réaliser un benchmark des pratiques efficaces que vous rencontrerez pour améliorer l’expérience de navigation sur votre site Internet.
2/ Identification de la cible
Avec 66,8 millions d’internautes en France en 2010 (Source IPSOS), le contenu partagé sur votre site Internet est accessible à une multitude de personnes. Toutefois, la réussite de votre site portera sur la cohérence et l’adaptation du message que vous communiquerez à votre cible.
En amont, il faut identifier sa cible ; Quels sont les internautes qui doivent venir sur mon site (grand public, entreprise, localisation, âge…) ? Ensuite, il faut comprendre et analyser son comportement et ses usages sur la Toile ; ma cible utilise t-elle Internet pour s’informer ? Acheter ? Partager son expérience avec d’autres consommateurs ? Quelle est la fréquence d’utilisation du web par ma cible ?
Avec les réponses à ces questions, vous pourrez définir l’objectif de votre site Internet (conquête de nouveaux clients, fidélisation, prospection, …).
3/ Les techniques du webmarketing
Disposer d’un site visible et performant signifie que les internautes sont venus sur votre site, qu’ils y sont restés, qu’ils sont revenus et qu’ils l’ont recommandé.
Pour booster la notoriété de votre marque et de votre activité sur le web, il faut générer du buzz, communiquer et partager des informations grâce à des outils de webmarketing.
Internet représente aujourd’hui un canal de diffusion permanent et très rentable quant au recrutement des clients. Plusieurs moyens d’investir dans l’e-publicité :
- E-pub : Achat d’espaces publicitaires (méga bannière, habillage vidéo, etc…) via des régies publicitaires.
- Affiliation : Constitution d’un réseau de distribution en ligne (les affiliés), via l’intégration de bandeaux et/ou liens texte faisant la promotion du produit et/ou services du site Internet qui en retour, rémunère ses affiliés qui lui renvoient du trafic qualifié.
- Les médias sociaux : L’émergence des réseaux sociaux a révélé la puissance du web 2.0. Ce sont les consommateurs. L’implication d’une marque sur les réseaux sociaux offre des perspectives de fidélisation clients à moindre coût.
- L’e-mailing : Envoi d’un courrier électronique promotionnel. L’e-mailing peut avoir plusieurs objectifs : la connaissance client ou la génération de chiffre d’affaires. Pour qu’une campagne d’e-mailing fonctionne, la connaissance des usages des internautes est indispensable.
- Le net-linking : Développer les visites de votre site via des liens hypertextes intégrés sur d’autres sites, forums, blogs ayant la même cible que vous. Action marketing qui permet d’être mieux référencé sur les moteurs de recherche.
Evaluer un budget pour investir sur Internet devient de plus en plus difficile ; évolution constante des techniques, des modes de paiements, des formats, des supports... La connaissance des processus et outils sont notre spécialité et à travers les formations
le webmarketing direct et
les réseaux sociaux vous pourrez construire votre propre stratégie e-marketing.
