Formation e-commerce
Par Renaud Varoqueaux
Présentation de la formation E-commerce :
La formation e-commerce vous donnera les clés pour optimiser votre site, le perfectionner et découvrir les actions marketing pour développer votre activité sur le web.
Vous devez impérativement maîtriser les aspects ergonomiques, les différents leviers d’acquisition de trafic et savoir analyser vos résultats.
Durée :
1 journée
Cours :
80% Théorie | 20% Pratique
Public concerné :
Créateurs de sites pour leur propre compte, gérants de boutiques de e-commerce, créateurs d’entreprise ou d’e-entreprises, auto-entrepreneurs...
Objectifs de la formation E-commerce :
- Concevoir une boutique en ligne ergonomique et optimisée
- Comprendre l’environnement et les techniques de vente en ligne pour mieux les appliquer sur son site
- Exploiter le canal publicitaire et les places de marché pour promouvoir ses produits
Pré-requis :
Contenu de la formation E-commerce :
Introduction
L'architecture du site e-commerce
- La page d'accueil : structuration, rassurance et navigation
- Les pages catégories et résultats de recherche : l'efficacité maximum
- Les pages produits : maximiser la conversion
Aspects administratifs et légaux
- Le choix et la gestion des moyens de paiement
- Les modalités de livraison, une stratégie en soi
- Obligations légales et assurance utilisateur
Le tunnel d'achat pour assurer l'efficacité du site e-commerce
- Du clic à la validation du panier
- De la validation du panier au paiement
- L'accompagnement post-paiement
L'animation e-commerce pour accroître les ventes
- La fidélisation des clients et les promotions
- Cross-selling et Up-selling
- Les animations off-site pour démultiplier la visibilité
Le référencement e-commerce ou la vente multi-canaux
- La publicité en ligne et l'affiliation
- Les market-places : principes et intérêts
- Les comparateurs de prix : avantages et contraintes
Résultats, suivi et optimisations du site e-commerce
- Tirer profit de l'expérience utilisateur
- Tests d'efficacité et optimisations
- Mesurer le trafic, le taux de conversion et le retour sur investissement
Questions / Réponses
Administratif :
Nos formations sont éligibles DIF, OPCA, etc..., et peuvent à ce titre être prises en charge.
Nous sommes à votre disposition pour l'établissement de vos dossiers de convention
Formation dispensée au titre des actions d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances,
au regard de l’article L6313-1 du code du travail. Activité enregistrée sous le n 52 44 06113 44.
Le programme détaillé des journées,
Les dates et lieux, les prises en charge :
